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  1. 1
    por Wilson, Paul F.
    Publicado 2000
    Otros Autores: “…Dell, Larry D.…”
    Libro
    Análisis de la causa raíz : una herramienta para administración de la calidad total /
  2. 2
    por Wilson, Paul F.
    Publicado 1993
    Otros Autores: “…Dell, Larry D.…”
    Libro
    Root cause analysis : a tool for total quality management /
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