Cargando…
La busqueda de la calidad en los servicios
Autor principal: | Rosander, Arlyn Custer 1903- |
---|---|
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Madrid
: Díaz de Santos,
1992.
|
Materias: |
Ejemplares similares
-
Cómo mercadear sus servicios : guía para profesionales y pequeños empresarios
por: Putman, Anthony O.
Publicado: (1991) -
El cliente y la calidad en el servicio /
por: Olvera Romero, Ileana
Publicado: (2009) -
Cómo lograr la calidad en bienes y servicios /
por: Cárdenas Herrera, Raúl
Publicado: (1999) -
Principios de los costes de la calidad /
por: Campanella, Jack, 1934-
Publicado: (1990) -
Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores /
por: Zeithaml, Valarie A.
Publicado: (1993)