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| LEADER |
00000cam a22000002a 4500 |
| 008 |
010716s1997 mx a 000 0 spa d |
| 035 |
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|a (Sirsi) i9789687427744
|
| 040 |
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|a XRG
|c XRG
|d UV#
|
| 020 |
|
|
|a 9687427744
|
| 050 |
|
4 |
|a HF5415.5
|b P36
|
| 100 |
1 |
|
|a Parra Paz, Eric de la
|9 405350
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Guía práctica para lograr calidad en el servicio /
|c Eric de la Parra Paz.
|
| 260 |
|
|
|a México :
|b Ediciones Fiscales ISEF,
|c c1997.
|
| 300 |
|
|
|a 162 p. :
|b il. ;
|c 21 cm.
|
| 504 |
|
|
|a Incluye bibliografía.
|
| 590 |
|
|
|a 3a reimpr. 2006: USBI-C
|
| 650 |
|
4 |
|a Relaciones con los clientes.
|9 4792
|
| 650 |
|
4 |
|a Control de calidad
|x Manuales, etc.
|
| 901 |
|
|
|a Z0
|b UV#
|
| 902 |
|
|
|a DGBUV
|
| 596 |
|
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|a 2 12 63
|
| 942 |
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|c LIBRO
|
| 999 |
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|c 104632
|d 104632
|
