Marketing al revés : cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Walther, George R.
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
English
Publicado: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1995.
Materias:
Mercadotecnia > Administración.
Administración de ventas.
Servicios al cliente > Administración.

MARC

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100 1 |a Walther, George R. 
245 1 0 |a Marketing al revés :  |b cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes /  |c George R. Walther ; tr., Octavio Posada Salazar, María Victoria Mejía Duque. 
260 |a Santafé de Bogotá :  |b McGraw-Hill,  |c c1995. 
300 |a xxii, 250 p. ;  |c 24 cm. 
500 |a Traducción de: Upside-down marketing : turning your ex-customers into your best customers. 
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