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Cómo mejorar su servicio al cliente /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish English |
| Publicado: |
Barcelona :
Gestión 2000,
c1998.
|
| Materias: |
MARC
| LEADER | 00000cam a2200000Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 020 | |a 8480882816 | ||
| 035 | |a (Sirsi) i9788480882811 | ||
| 040 | |a DLC |c DLC |d UV# | ||
| 041 | 1 | |a spa |h eng | |
| 050 | 4 | |a HF5415.5 |b L46 | |
| 082 | 0 | 0 | |a 658.8/12 |
| 100 | 1 | |a Leppard, John. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Cómo mejorar su servicio al cliente / |c John Leppard, Liz Molyneux ; tr., Aida Santapau. |
| 260 | |a Barcelona : |b Gestión 2000, |c c1998. | ||
| 300 | |a 166 p. : |b il. ; |c 22 cm. | ||
| 500 | |a Traducción de: Auditing your customer service. | ||
| 504 | |a Bibliografía: p. [165]-166. | ||
| 650 | 4 | |a Servicios al cliente | |
| 650 | 4 | |a Auditoría. | |
| 700 | 1 | 2 | |a Molyneux, Liz, |d 1954- |
| 901 | |a Z0 |b UV# | ||
| 902 | |a DGBUV | ||
| 596 | |a 8 12 14 40 43 63 72 | ||
| 942 | |c LIBRO | ||
| 999 | |c 118480 |d 118480 | ||