|
|
|
|
| LEADER |
00000cam a2200000Ia 4500 |
| 001 |
ocm48809381 |
| 003 |
OCoLC |
| 005 |
20170605143245.0 |
| 008 |
020131s2001 sp a b 000 0 spa d |
| 035 |
|
|
|a (Sirsi) i9788477388869
|
| 040 |
|
|
|a PL#
|b spa
|c PL#
|d UV#
|
| 020 |
|
|
|a 8477388865
|
| 020 |
|
|
|a 9788477388869
|
| 050 |
|
4 |
|a HF5415.5
|b M38 2001
|
| 100 |
1 |
|
|a Martínez-Tur, Vicente.
|9 405562
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Calidad de servicio y satisfacción del cliente /
|c Vicente Martínez-Tur, José Ma. Peiró Silla, José Ramos.
|
| 260 |
|
|
|a Madrid :
|b Síntesis,
|c [2001].
|
| 300 |
|
|
|a 191 páginas :
|b ilustraciones ;
|c 23 cm.
|
| 490 |
0 |
|
|a Síntesis psicología. Psicología social ;
|v 15
|
| 504 |
|
|
|a Bibliografía: páginas [179]-191.
|
| 650 |
|
4 |
|9 2877
|a Satisfacción del consumidor
|
| 650 |
|
4 |
|a Servicios al cliente
|x Control de calidad.
|
| 700 |
1 |
|
|a Peiró Silla, José M.
|
| 700 |
1 |
|
|a Ramos, José,
|d 1965-
|
| 901 |
|
|
|a Z0
|b UV#
|
| 902 |
|
|
|a DGBUV
|
| 596 |
|
|
|a 2 12 14 41
|
| 942 |
|
|
|c LIBRO
|6 _
|
| 999 |
|
|
|c 121696
|d 121696
|
