La vanguardia del servicio al cliente : 15 claves para satisfacer al cliente

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Carr, Clay, 1934-
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: España : Edic. Diaz de Santos, ©1990.
Materias:
Relaciones con los clientes
Empresas > Relaciones públicas.
Descripción
Notas:Traducción de: Front-line customer service: 15 keys to customer satisfaction
Descripción Física:xxxi, 274 p. ; 22 cm.
Bibliografía:Bibliografía: p. 269-276
ISBN:0471516163

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