La excelencia en el servicio /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Albrecht, Karl, 1941-
Otros Autores: Bradford, Lawrence J., Villamizar Herrera, Jesús
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
English
Publicado: Santafé de Bogotá : Legis Editores, 1990.
Colección:Serie empresarial
Materias:
Servicios al cliente
Consumidores > Investigaciones.

MARC

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245 1 3 |a La excelencia en el servicio /  |c Karl Albrecht, Lawrence J. Bradford ; traducción, Jesús Villamizar Herrera ; revición técnica, Humberto Serna Gómez. 
260 |a Santafé de Bogotá :  |b Legis Editores,  |c 1990. 
300 |a 237 p. :  |b il. ;  |c 24 cm. 
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