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Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish English |
| Publicado: |
México :
McGraw-Hill,
c2002.
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| Materias: |
| Notas: | Traducción de : Services marketing : integrating customer focus across the firm. 2nd ed. |
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| Descripción Física: | xxxii, 747 p. : il. ; 23 cm. |
| ISBN: | 9701033256 |