Cargando…

Organización Atenta : consejos para tener clientes contentos

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Elias, Joan
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Barcelona : Gestión 2000, 2000.
Edición:	2a ed.
Materias:	Servicios al cliente Relaciones con los clientes.

Ejemplares similares

Organización atenta : consejos prácticos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con el cliente
por: Elias, Joan
Publicado: (1994)

¡Escúchame! soy tu cliente!
por: Willingham, Ron, 1932-
Publicado: (1996)

El profesional del servicio al cliente
por: Tate, Rick
Publicado: (2006)

El profesional del servicio al cliente
por: Tate, Rick
Publicado: (2003)

Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente
por: Wellington, Patricia
Publicado: (1997)

La venta centrada en el cliente : filosofía y práctica de la venta consultiva /
por: Álamo Carrasco, Pedro
Publicado: (2018)

Cerca del cliente : nuevas estrategias para el crecimiento rentable /
por: Wayland, Robert E. (Robert Edwin), 1946-
Publicado: (1998)

Cómo crear valor para el cliente : el arte y la ciencia /
por: Duchessi, Peter, 1953-
Publicado: (2003)

Cómo conseguir que los clientes repitan en la hostelería : a la conquista del cliente repetitivo
por: Biosca Vidal, Doménec
Publicado: (2000)

Total customer satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes /
por: Rico, Rubén Roberto
Publicado: (1996)

Pasión por la excelencia en el servicio : cómo ganar clientes de por vida /
por: Livingston, Bob, 1937-
Publicado: (2009)

Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio /
por: Albrecht, Karl, 1941-
Publicado: (1994)

Clientes contentos de verdad : claves para comprender a clientes y usuarios /
por: Elías, Joan
Publicado: (2000)

Manual de atención a clientes y usuarios : una guía para reducir costes, mejorar las ventas y la calidad en las organizaciones pública y privadas
por: Villa Casal, Juan Pablo
Publicado: (2014)

50 grandes ideas para fidelizar a sus clientes /
por: Timm, Paul R.
Publicado: (2003)

La virtud del servicio
por: Parra Paz, Eric de la
Publicado: (1996)

Alta fidelidad : técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio /
por: Alcaide Casado, Juan Carlos
Publicado: (2002)

Estreche las relaciones con los clientes que cuentan nuevos retos en la atención al cliente /
por: Cram, Tony
Publicado: (2003)

CRM para directivos /
por: Anderson, Kristin, 1962-
Publicado: (2003)

Calidad en el servicio /
por: Quijano Portilla, Víctor Manuel

Negocios rentables a través de internet : Net gain /
por: Hagel, John
Publicado: (1999)

Cómo ser el mejor en servicio al cliente : Pasos para lograr la independencia finaciera
por: Tschohl, John
Publicado: (2009)

Marketing emocional : el método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida /
por: Robinette, Scott
Publicado: (2001)

Servicio al cliente
por: Rokes, Beverly
Publicado: (2004)

Valor emocional en el servicio : estrategias para crear, conservar y fortalecer las relaciones con sus clientes /
por: Barlow, Janelle, 1943-
Publicado: (2003)

Cómo medir la satisfacción del cliente /
por: Gerson, Richard F.
Publicado: (1994)

El mejor socio es su cliente : elija a sus socios, estructure su filosofía empresarial, triunfe junto con sus clientes /
por: Wiersema, Frederik D. (Frederik Derk)
Publicado: (1997)

Servicio efectivo al cliente : en una semana
por: Wellemin, John
Publicado: (1997)

La calidad del servicio : a la conquista del cliente
por: Horovitz, Jacques
Publicado: (1994)

La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho /
por: Albrecht, Karl, 1941-
Publicado: (1998)

La gestión y relación con los clientes /
por: Robinat Rivadulla, José Ramón
Publicado: (2004)

Creatividad en el servicio : una estrategia competitiva para Latinoamérica
por: Rodríguez, Mauro
Publicado: (1996)

Temas clave en marketing relacional /
Publicado: (2004)

Las nuevas reglas del marketing : use el marketing de relaciones personales y será el líder de su industria
por: Newell, Frederick, 1926-
Publicado: (1997)

Simplicity marketing : cómo seducir al consimidor sin agobiarlo en el intento /
por: Cristol, Steven M.
Publicado: (2001)

La vanguardia del servicio al cliente : 15 claves para satisfacer al cliente
por: Carr, Clay, 1934-
Publicado: (1990)

La excelencia en el servicio /
por: Albrecht, Karl, 1941-
Publicado: (1998)

Atención al cliente
por: Palomo Martínez, María
Publicado: (2014)

Total customer satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes /
por: Rico, Rubén Roberto
Publicado: (1997)

Perfil de competencias para el servicio al cliente /
por: Warner, Jon
Publicado: (2004)

Cannot write session to /tmp/vufind_sessions/sess_b5r4gfs5bcl9sp7q049ter9b43