Administración de las relaciones con los clientes : un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios

Detalles Bibliográficos
Otros Autores: Brown, Stanley A., 1946-
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
English
Publicado: México : Oxford University Press, c2001.
Materias:
Relaciones con los clientes > Administración.
Comercio electrónico.

MARC

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082 0 0 |a 658.8/12 
245 0 0 |a Administración de las relaciones con los clientes  |b : un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios  |c / [ed. por] Stanley A. Brown ; tr., Enrique Cruz Mercado González. 
260 |a México  |b : Oxford University Press,  |c c2001. 
300 |a xxxiv, 352 p.  |b : il., gráfs.  |c ; 24 cm. 
336 |2 rdacontent 
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500 |a Traducción de: Customer relationship management : a estrategic imperative in the world of e-business. 
504 |a Incluye notas bibliográficas. 
650 4 |a Relaciones con los clientes  |x Administración. 
650 4 |a Comercio electrónico. 
700 1 2 |a Brown, Stanley A.,  |d 1946- 
942 |c LIBRO 

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