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Lo que les gusta a los clientes de su marca /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish English |
| Publicado: |
Bilbao :
Deusto,
1998.
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| Materias: |
| Notas: | Traducción de: What customers like about you : adding emotional value for service excellence and competitive advantage. |
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| Descripción Física: | 348 p. : il. ; 24 cm. |
| Bibliografía: | Bibliografía: p. [326]-329. |
| ISBN: | 8423416445 |