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Clientes contentos de verdad : claves para comprender a clientes y usuarios /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Elías, Joan
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Barcelona : Gestión 2000, 2000.
Materias:	Servicios al cliente Relación con los clientes. Garantía de calidad.

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