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Los siete secretos del servicio al cliente /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish English |
| Publicado: |
Madrid :
Prentice Hall : Pearson Educación,
2000.
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| Materias: |
| Notas: | Traducción de: The seven secrets of service strategy. |
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| Descripción Física: | xvii, 146 p. : il. ; 25 cm. |
| Bibliografía: | Bibliografía: p. 139. |
| ISBN: | 8420530190 |