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Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /
Autor principal: | Hoffman, Douglas K. |
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Otros Autores: | Bateson, John E. G. |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish English |
Publicado: |
México :
Thomson Learning,
2002.
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Edición: | 2a edición |
Colección: | Económico administrativos.
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Materias: |
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