Cómo descubrir el alma del servicio : los nueve motores del éxito empresario sostenido /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Berry, Leonard L., 1942-
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
English
Publicado: Buenos Aires : Granica, c2000.
Materias:
Servicios al cliente > Administración.
Servicios al cliente > Administración > Estudio de casos.
Industrias de servicios.

MARC

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245 1 0 |a Cómo descubrir el alma del servicio :  |b los nueve motores del éxito empresario sostenido /  |c Leonard L. Berry ; tr. Adriana Oklander. 
260 |a Buenos Aires :  |b Granica,  |c c2000. 
300 |a 379 p. :  |b il. ;  |c 25 cm. 
500 |a Traducción de: Discovering the soul of service. 
504 |a Bibliografía: p. 353-360. 
650 4 |a Servicios al cliente  |x Administración. 
650 4 |a Servicios al cliente  |x Administración  |v Estudio de casos. 
650 4 |a Industrias de servicios.  |9 356874 
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