Dirección de los servicios de calidad al cliente

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Martin, William B.
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
English
Publicado: México : Iberoamérica, 1992.
Materias:
Sevicio al cliente.
Control de calidad.
Descripción
Notas:Traducción de: Managing quality customers service.
Descripción Física:93 p : il ; 26 cm.
ISBN:9687270918

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