Quality management : introduction to total quality management for production, processing, and services /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Goetsch, David L. (autor)
Otros Autores: Davis, Stanley, 1931-
Formato: Libro
Lenguaje:English
Publicado: Upper Saddle River, N.J. : Prentice Hall, ©2003.
Edición:4th ed.
Materias:
Calidad total en administración.
Servicios al cliente > Negocios.
Descripción
Descripción Física:xviii, 858 páginas : ilustraciones ; 25 cm.
Bibliografía:Incluye notas bibliográficas.
ISBN:0130933872

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