Fundamentals of customer-focused management : :: Descubridor de recursos de la Universidad Veracruzana

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	John, Joby, 1957-
Formato:	Libro
Lenguaje:	English
Publicado:	Westport, Conn. : Praeger, 2003.
Materias:	Relaciones con los clientes. Servicios al cliente Calidad total en administración Administración de industrias de servicios.

La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
por: Horovitz, Jacques, 1947-
Publicado: (1993)

Cargando…

Personalización masiva : las claves del nuevo horizonte empresarial en la producción y los servicios : la personalización masiva (mass costumization) /
por: Gómez Gómez, Blas
Publicado: (2012)

Cargando…

El profesional del servicio al cliente
por: Tate, Rick
Publicado: (2003)

Cargando…

Alta fidelidad : técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio /
por: Alcaide Casado, Juan Carlos
Publicado: (2002)

Cargando…

El profesional del servicio al cliente
por: Tate, Rick
Publicado: (2006)

Cargando…

La venta centrada en el cliente : filosofía y práctica de la venta consultiva /
por: Álamo Carrasco, Pedro
Publicado: (2018)

Cargando…

Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente
por: Wellington, Patricia
Publicado: (1997)

Cargando…

Organización Atenta : consejos para tener clientes contentos
por: Elias, Joan
Publicado: (2000)

Cargando…

¡Escúchame! soy tu cliente!
por: Willingham, Ron, 1932-
Publicado: (1996)

Cargando…

Calidad en el servicio /
por: Quijano Portilla, Víctor Manuel

Cargando…

Valor emocional en el servicio : estrategias para crear, conservar y fortalecer las relaciones con sus clientes /
por: Barlow, Janelle, 1943-
Publicado: (2003)

Cargando…

Cómo medir la satisfacción del cliente /
por: Gerson, Richard F.
Publicado: (1994)

Cargando…

La excelencia en el servicio /
por: Albrecht, Karl, 1941-
Publicado: (1998)

Cargando…

La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho /
por: Albrecht, Karl, 1941-
Publicado: (1998)

Cargando…

La calidad del servicio : a la conquista del cliente
por: Horovitz, Jacques
Publicado: (1994)

Cargando…

Creatividad en el servicio : una estrategia competitiva para Latinoamérica
por: Rodríguez, Mauro
Publicado: (1996)

Cargando…

Servicio efectivo al cliente : en una semana
por: Wellemin, John
Publicado: (1997)

Cargando…

El mejor socio es su cliente : elija a sus socios, estructure su filosofía empresarial, triunfe junto con sus clientes /
por: Wiersema, Frederik D. (Frederik Derk)
Publicado: (1997)

Cargando…

Servicio al cliente
por: Rokes, Beverly
Publicado: (2004)

Cargando…

Total customer satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes /
por: Rico, Rubén Roberto
Publicado: (1997)

Cargando…

Marketing de servicios : conceptos y estrategias
por: Nogueira Cobra, Marcos Enrique
Publicado: (1991)

Cargando…

Nuevas orientaciones en el marketing de servicios.
Publicado: (1990)

Cargando…

Cómo ser el mejor en servicio al cliente : Pasos para lograr la independencia finaciera
por: Tschohl, John
Publicado: (2009)

Cargando…

Clientes contentos de verdad : claves para comprender a clientes y usuarios /
por: Elías, Joan
Publicado: (2000)

Cargando…

La satisfacción total del cliente
por: Horovitz, Jacques, 1947-
Publicado: (1994)

Cargando…

Estreche las relaciones con los clientes que cuentan nuevos retos en la atención al cliente /
por: Cram, Tony
Publicado: (2003)

Cargando…

CRM para directivos /
por: Anderson, Kristin, 1962-
Publicado: (2003)

Cargando…

Negocios rentables a través de internet : Net gain /
por: Hagel, John
Publicado: (1999)

Fundamentals of customer-focused management : competing through service /

Ejemplares similares