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La empresa basada en las relaciones : impulsando el éxito en la empresa a través de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: McKenzie, Ray
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: España : Deusto, c2002.
Materias:

MARC

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245 1 3 |a La empresa basada en las relaciones :  |b impulsando el éxito en la empresa a través de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) /  |c Ray Mckenzie ; tr. Rafael Aparicio Aldazábal. 
260 |a España :  |b Deusto,  |c c2002. 
300 |a 364 p. :  |b il. ;  |c 23 cm. 
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504 |a Bibliografía: p. [359]-364 
546 |a Título original : The relationship-based enterprise : Powering business sucess through customer relationship management. 
650 4 |a Administración. 
650 4 |a Administración de ventas.  |9 2403 
650 4 |a Relaciones con los clientes.  |9 4792 
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