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Transactional Six Sigma and Lean Servicing : leveraging manufacturing concepts to achieve world class service /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | English |
| Publicado: |
Boca Raton :
St. Lucie Press,
c2002.
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| Materias: |
| Descripción Física: | 271 p. : il. ; 24 cm. |
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| Bibliografía: | Incluye bibliografías. |
| ISBN: | 1574443259 9781574443257 |