La satisfacción total del cliente

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Horovitz, Jacques, 1947-
Otros Autores: Panak, Michele Jurgens
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
English
Publicado: Barcelona ; London : : Folio Financial Times, c1994.
Colección:Biblioteca de empresa ; 21-22
Materias:
Servicios al cliente > Administración.
Servicio al cliente > Administración > Estudio de casos.
Descripción
Notas:Traducción de: Total customer satisfaction.
Descripción Física:2 v. : il. ; 24 cm.
ISBN:8475837212 (v. 1)
8475837220 (v. 2)

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