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La satisfacción total del cliente

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Horovitz, Jacques, 1947-
Otros Autores:	Panak, Michele Jurgens
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish English
Publicado:	Barcelona ; London : : Folio Financial Times, c1994.
Colección:	Biblioteca de empresa ; 21-22
Materias:	Servicios al cliente > Administración. Servicio al cliente > Administración > Estudio de casos.

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