Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos /

Detalles Bibliográficos
Otros Autores: Lovelock, Christopher H., Huete, Luis
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
English
Publicado: México : Pearson /Educación, 2004.
Materias:
Profesiones > Mercadotecnia.
Industrias de servicio > Mercadotecnia.
Mercadotecnia > Toma de decisiones.
Mercadotecnia > Administración.

MARC

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245 1 0 |a Administración de servicios :  |b estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos /  |c Christopher H. Lovelock ... [et al.] ; traductor Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán ; colaboración técnica Angel Apunte Aguirre. 
260 |a México :  |b Pearson /Educación,  |c 2004. 
300 |a xvii, 741 p. :  |b il. ;  |c 25 cm. 
500 |a Traducción de: Services marketing ; 4th ed. 
504 |a Incluye bibliografías. 
650 4 |a Profesiones  |x Mercadotecnia. 
650 4 |a Industrias de servicio  |x Mercadotecnia. 
650 4 |a Mercadotecnia  |x Toma de decisiones. 
650 4 |a Mercadotecnia  |x Administración. 
700 1 |a Lovelock, Christopher H.  |9 381093 
700 1 |a Huete, Luis.  |9 394072 
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