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Alta fidelidad : técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio /
Autor principal: | |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Madrid :
ESIC Editorial,
2002.
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Materias: |
Descripción Física: | 239 p. : il. ; 24 cm. |
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Bibliografía: | Bibliografía: p. [235]. |
ISBN: | 8473563050 |