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Alta fidelidad : técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Alcaide Casado, Juan Carlos
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Madrid : ESIC Editorial, 2002.
Materias:
Descripción
Descripción Física:239 p. : il. ; 24 cm.
Bibliografía:Bibliografía: p. [235].
ISBN:8473563050