|
|
|
|
| LEADER |
00000cam a22000002a 4500 |
| 001 |
ocm50432183 |
| 003 |
OCoLC |
| 005 |
20150815141541.0 |
| 008 |
060519s2002 sp a b 000 0 spa d |
| 035 |
|
|
|a (Sirsi) i9788473563055
|
| 040 |
|
|
|a PL#
|b spa
|c PL#
|d UV#
|
| 020 |
|
|
|a 8473563050
|
| 050 |
1 |
4 |
|a HF5415.5
|b A422
|
| 100 |
1 |
|
|a Alcaide Casado, Juan Carlos.
|9 409205
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Alta fidelidad :
|b técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio /
|c Juan Carlos Alcaide Casado.
|
| 260 |
|
|
|a Madrid :
|b ESIC Editorial,
|c 2002.
|
| 300 |
|
|
|a 239 p. :
|b il. ;
|c 24 cm.
|
| 504 |
|
|
|a Bibliografía: p. [235].
|
| 650 |
|
4 |
|a Relaciones con los clientes.
|9 4792
|
| 650 |
|
4 |
|a Servicios al cliente
|
| 650 |
|
4 |
|a Mercadotecnia.
|
| 901 |
|
|
|a Z0
|b UV#
|
| 902 |
|
|
|a DGBUV
|
| 596 |
|
|
|a 43
|
| 942 |
|
|
|c LIBRO
|6 _
|
| 999 |
|
|
|c 194366
|d 194366
|
