Alta fidelidad : técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Alcaide Casado, Juan Carlos
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Madrid : ESIC Editorial, 2002.
Materias:
Relaciones con los clientes.
Servicios al cliente
Mercadotecnia.

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