Calidad estratégica total aplicada : T.Q.M. process y calidad de servicios y acercamiento al cliente /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Hermida, Jorge Alberto
Otros Autores: Rico, Rubén Roberto
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Buenos Aires : Macchi, c1993.
Materias:
Calidad total > Administración.
Descripción
Notas:Título del video 1: Calidad estratégica total aplicada.
Título del video 2: Calidad de servicio y acercamiento al cliente.
Descripción Física:xvii, 120 p. : il. ; 21 cm. + 2 videocasetes (son., col. ; 1/2 plg.).
Bibliografía:Bibliografía: p. [119]-120.
ISBN:9505372256

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