La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Albrecht, Karl, 1941-
Otros Autores: Villamizar Herrera, Jesús, Serna Gómez, Humberto
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: [Santafé de Bogotá] : 3R Editores, 1998.
Colección:Temas gerenciales
Materias:
Servicios al cliente

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