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El usuario es lo primero : la satisfacción del usuario como prioridad en la gestión /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish German |
| Publicado: |
Barcelona :
Fundación Bertelsmann,
2004.
|
| Colección: | Colección Biblioteca y Gestión
; 14 |
| Materias: |
MARC
| LEADER | 00000cam a2200000Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 100 | 1 | |a Vogt, Hannelore. |9 376477 | |
| 245 | 1 | 3 | |a El usuario es lo primero : |b la satisfacción del usuario como prioridad en la gestión / |c Hannelore Vogt ; tr., Joan Trujillo. |
| 260 | |a Barcelona : |b Fundación Bertelsmann, |c 2004. | ||
| 300 | |a 132 p. : |b il. ; |c 24 cm. | ||
| 490 | 0 | |a Colección Biblioteca y Gestión |v ; 14 | |
| 500 | |a Traducción de: Besucherorientierung in öffentlichen Bibliotheken : Perspektiven für das 21. | ||
| 504 | |a Incluye notas bibliográficas. | ||
| 650 | 7 | |a Capacitación de usuarios de bibliotecas |9 354514 | |
| 650 | 7 | |a Servicios a usuarios de información |9 358727 | |
| 650 | 4 | |a Bibliotecas públicas. |9 358696 | |
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