Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia

Mostrar otras versiones (1)
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Lovelock, Christopher H.
Otros Autores: Wirtz, Jochen
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
English
Publicado: Naucalpan de Juárez, Edo. de México : Pearson Educación, 2009.
Edición:Sexta edición.
Materias:
Mercadotecnia > Administración
Profesiones > Mercadotecnia
Industrias de servicios > Mercadotecnia
Servicios al cliente > Mercadotecnia

MARC

LEADER 00000cam a22000002a 4500
001 ocn302357773
003 UV#
005 20221024094713.0
008 100316s2009 mx a b 001 0 spa d
999 |c 232111  |d 232111 
020 |a 9702615151 
020 |a 9789702615156 
040 |a PEUPC  |b spa  |c PEUPC  |d UV# 
041 1 |a spa  |h eng 
050 4 |a HF5415.13  |b L68 2009 
082 4 |a 658.8 
100 1 |a Lovelock, Christopher H.  |9 381093 
245 1 0 |a Marketing de servicios :  |b personal, tecnología y estrategia  |c / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción, Leticia Esther Pineda Ayala. 
250 |a Sexta edición. 
260 |a Naucalpan de Juárez, Edo. de México :  |b Pearson Educación,  |c 2009. 
300 |a xxii, 647 páginas :  |b ilustraciones ;  |c 27 cm. 
500 |a Traducción de: Services marketing. Sexta edición. 
500 |a Glosario: páginas 626-632. 
504 |a Incluye bibliografías e índice. 
650 7 |a Mercadotecnia  |x Administración  |9 2331 
650 7 |a Profesiones  |x Mercadotecnia  |9 4512 
650 4 |a Industrias de servicios  |9 356874  |x Mercadotecnia 
650 4 |a Servicios al cliente  |9 432867  |x Mercadotecnia 
700 1 |a Wirtz, Jochen.  |9 382057 
901 |a Z0  |b UV# 
902 |a DGBUV 
942 |c LIBRO  |2 lcc 

Ejemplares similares