Pasión por la excelencia en el servicio : cómo ganar clientes de por vida /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Livingston, Bob, 1937-
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: México : McGraw-Hill, c2009.
Colección:Educación
Materias:
Servicios al cliente.
Relaciones con los clientes.
Acceso en línea:Tabla de contenido
Descripción
Notas:Traducción de: How you do what you do. Create service excellence that wins clients for life.
Incluye índice.
Descripción Física:xi, 296 p. : il. ; 23 cm.
ISBN:9789701070949
9701070941

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