Administración de operaciones con enfoque en el cliente : cómo alinear los procesos de negocio y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ahoy, Christopher K.
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
English
Publicado: México, D.F. : McGraw-Hill, c2010.
Edición:1a ed.
Colección:Educación
Materias:
Administración industrial.
Administración de la producción.
Logística en los negocios
Relaciones con los clientes.
Descripción
Notas:Traducción de: Customer driven operations management : aligning business processes and quality tools to create operational effectiveness in your company.
Descripción Física:272 p. : il. ; 23 cm.
Bibliografía:Incluye bibliografía (p. 257-261) e índice.
ISBN:9786071502421
607150242X

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