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050 4 |a HF5415.122  |b A35 2011 
130 0 |a Services marketing.  |l Español. 
245 1 0 |a Administración de servicios :  |b estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios   |c / Christopher H. Lovelock ... [et al.] ; traductor Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Araiza ; colaboración técnica Karla Verónica Cabrera Martínez. 
250 |a Segunda edición 
264 |a México :  |b Pearson /Educación,  |c 2011 
300 |a xvii, 957 páginas. :  |b ilustraciones ;  |c 25 cm. 
336 |2 rdacontent  |a texto 
337 |2 rdamedia  |a sin mediación 
338 |2 rdacarrier  |a volumen 
500 |a Traducción de: Services marketing ; 4th ed. 
504 |a Incluye bibliografías e índices. 
650 7 |a Profesiones  |x Mercadotecnia.  |9 4512 
650 4 |a Industrias de servicios  |x Mercadotecnia.  |9 356874 
650 7 |a Mercadotecnia  |x Toma de decisiones.  |9 2251 
650 4 |a Mercadotecnia  |x Administración. 
650 7 |a Mercadotecnia  |9 2251 
650 7 |a Mercadotecnia  |x Metodología  |9 2251 
700 1 |a Lovelock, Christopher H.  |9 381093 
700 1 |9 394068  |a Sánchez Carrión, Miguel Angel 
700 1 |a Mascaró Sacristán, Pilar.  |9 392407 
700 1 |9 394069  |a Cabrera Martínez, Karla Verónica 
700 1 |a Gómez Mont Araiza, Jaime.  |9 382213 
700 1 |a Reynoso, Javier.  |9 394070 
700 1 |a D'Andrea, Guillermo.  |9 394071 
700 1 |a Huete, Luis.  |9 394072 
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942 |c LIBRO  |2 lcc