Calidad en el servicio al cliente en Internet /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Tschohl, John
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
English
Publicado: México, D.F. : Editorial Pax México, c2001.
Materias:
Comercio electrónico.
Servicios al cliente.
Descripción
Notas:Traducción de: e-service: speed, technology, and price built around service.
Incluye índice.
Descripción Física:viii, 183 páginas ; 23 cm.

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