Calidad y servicio : modelo para mejorar la competitividad en el servicio de guías de turistas en Quintana Roo /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zárraga Cano, Lucila (autor)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: México : Universidad del Caribe : Miguel Ángel Porrúa, 2012.
Edición:Primera edición.
Materias:
Turismo > Servicio al cliente > Quintana Roo (México : Estado).
Guías de turistas (Personas) > Quintana Roo (México : Estado).
Descripción
Descripción Física:165, 1 página sin numerar : ilustraciones ; 23 cm.
Bibliografía:Bibliografía: páginas 157-[166].
ISBN:9786074016567
6074016569

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