|
|
|
|
| LEADER |
00000cam a2200000 i 4500 |
| 003 |
UV# |
| 005 |
20230804194234.0 |
| 008 |
130808s2011 mx a b 000 0 spa d |
| 999 |
|
|
|c 267590
|d 267590
|
| 020 |
|
|
|a 9786079091149
|
| 040 |
|
|
|a UV#
|b spa
|e rda
|c UV#
|
| 050 |
|
4 |
|a HD9980.5
|b C34 2011
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Calidad en los servicios :
|b metodología para lograr la plena satisfacción de los clientes /
|c M. A. José Vicente Díaz Martínez [y otros tres].
|
| 250 |
|
|
|a Primera edición.
|
| 264 |
|
1 |
|a Xalapa, Veracruz, México :
|b Universidad Veracruzana
|b Arana Editores,
|c 2011.
|
| 300 |
|
|
|a 107 páginas :
|b ilustraciones ;
|c 22 cm.
|
| 336 |
|
|
|a texto
|2 rdacontent
|
| 337 |
|
|
|a sin mediación
|2 rdamedia
|
| 338 |
|
|
|a volumen
|2 rdacarrier
|
| 504 |
|
|
|a Bibliografía: página 107.
|
| 650 |
|
0 |
|a Servicios al cliente
|9 432867
|
| 650 |
|
7 |
|a Control de calidad
|9 3282
|
| 700 |
1 |
|
|a Díaz Martínez, José Vicente.
|
| 942 |
|
|
|c LIBRO
|2 lcc
|
