La calidad en el servicio al cliente en las pequeñas y medianas empresas

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Romero García, Ángela Celina (autor)
Otros Autores: Ortiz Jiménez, Sofia (asesor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Veracruz, Veracruz : Universidad Veracruzana, Facultad de Administración, 2007.
Descripción
Descripción Física:101, [10] hojas : ilustraciones ; 21 cm.

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