La satisfacción del cliente en la empresa hotelera: algunas consideraciones básicas para su comprensión y manejo

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Hernández Polo, Mainalic del Carmen (autor)
Otros Autores: Ramírez Rebolledo, Humberto Enrique (asesor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Veracruz, Veracruz : Universidad Veracruzana, Facultad de Administración, 2007.
Descripción
Descripción Física:115, [8] hojas : ilustraciones ; 22 cm.

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