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Manual de atención a clientes y usuarios : una guía para reducir costes, mejorar las ventas y la calidad en las organizaciones pública y privadas
Una herramienta que permite mejorar los procesos de atención al cliente de cualquier organización, reduciendo costes innecesarios, previniendo situaciones conflictivas, ganando calidad y competitividad. La calidad de la atención a clientes, usuarios y ciudadanos se ha convertido en un elemento clav...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Desconocido |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Barcelona :
Profit,
2014
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| Materias: |
Unidad de Servicios Bibliotecarios y de Información Ixtaczoquitlán - FONDO 912
| Número de Clasificación: |
HF5415.5 V54 2014 |
|---|---|
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