La calidad total en el servicio, un modelo de competitividad estratégica para la micro, pequeña y mediana empresa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Vargas Hernández, Ana Marcela
Otros Autores: García Carrillo, Roberto (Director)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Xalapa, Veracruz : Universidad Veracruzana, Facultad de Contaduría y Administración, 2000.
Descripción
Descripción Física:143 hojas ; 22 cm.

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