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| LEADER |
00000nam a22000007a 4500 |
| 003 |
UV# |
| 005 |
20180126181246.0 |
| 008 |
170703b xxu||||| |||| 00| 0 spa d |
| 999 |
|
|
|c 311143
|d 311142
|
| 040 |
|
|
|a UV#
|b spa
|c UV#
|
| 090 |
|
|
|a ES839
|
| 100 |
1 |
|
|a Lara Menéndez, Arnulfo
|
| 245 |
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|
|a Análisis de la Norma ISO 10004:2010 para la medición y el seguimiento de la satisfacción de los clientes en las Pymes.
|c / Lara Menéndez, Arnulfo
|
| 260 |
|
|
|a Xalapa, Ver.
|b Universidad Veracruzana
|c 2013
|
| 300 |
|
|
|a 84 páginas ;
|b Ilustraciones :.
|c 28 cms.
|
| 502 |
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|
|a Trabajo Recepcional Tesis (Maestría en Gestión de la Calidad) - Universidad Veracruzana
|
| 690 |
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|
|a Estadística
|
| 700 |
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|
|a García Monterrosas, Francisco R.
|e Director
|
| 942 |
|
|
|c TESIS
|6 _
|
| 264 |
|
|
|a Xalapa, Ver.
|b Universidad Veracruzana
|c 2013
|
