Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Lovelock, Christopher H. (autor)
Otros Autores: Wirtz, Jochen (autor)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
English
Publicado: México, Distrito Federal : Pearson Educación de México, ©2015
Edición:Séptima edición.
Materias:
Mercadotecnia > Administración
Profesiones > Mercadotecnia
Mercadotecnia de servicios
Servicios al cliente > Mercadotecnia

MARC

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100 1 |a Lovelock, Christopher H.  |e autor  |9 381093 
245 1 0 |a Marketing de servicios :  |b personal, tecnología y estrategia /  |c Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción, Leticia Esther Pineda Ayala. 
250 |a Séptima edición. 
264 1 |a México, Distrito Federal :  |b Pearson Educación de México,  |c ©2015 
300 |a xxii, 626 páginas :  |b ilustraciones ;  |c 27 cm. 
336 |a texto  |2 rdacontent 
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338 |a volumen  |2 rdacarrier 
500 |a Traducción de: Services marketing. 7th edition. 
500 |a Glosario: páginas 596-602. 
504 |a Incluye bibliografías e índices. 
650 7 |a Mercadotecnia  |x Administración  |9 2331 
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