Bases y consideraciones generales sobre la aplicación de ITIL al laboratorio de computo de la Universidad Veracruzana FIME Poza Rica para la gestión de la calidad en los servicios /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Bautista Arellanos, Jared Samuel (autor)
Otros Autores: Theurel Ramírez, Jesús Emmanuel (autor), Reyes Ortega, Karlos (autor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Poza Rica de Hgo, Ver : Universidad Veracruzana, Facultad de Ingeniería Mecánica Eléctrica; 2010.
Descripción
Descripción Física:148 hojas : ilustraciones ; 29 cm.
Bibliografía:Incluye notas bibliográficas.

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