La relación que existe entre el cliente, su satisfacción y la calidad de los servicios en la ocupación hotelera : El caso del Hotel Holiday Inn, Boca del Río, Ver. /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zavaleta Gamboa, Adriana (autor)
Otros Autores: Cardona Cortés, María de los Angeles (asesor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Veracruz, Veracruz : Universidad Vercruzana, Facultad de Administración de Empresas, 2007.
Descripción
Descripción Física:87, [9] hojas : ilustraciones ; 21 cm.

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