La actitud de servicio y su influencia para lograr la lealtad de los clientes. El caso del Hotel Fiesta Inn Veracruz Playa /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Paredes Herrera, Nidia (autor)
Otros Autores: Vaca Espino. Rosa María (asesor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Veracruz, Veracruz : Universidad Veracruzana, Facultad de Administración de Empresas y Administración de Empresas Turísticas, 2008.
Descripción
Descripción Física:102 hojas : ilustraciones en color ; 22 cm.

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