Estrategias de calidad para lograr la satisfacción y lealtad del cliente /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zubiria Maranto Elena (autor)
Otros Autores: Pérez Sequera Valentina (asesor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Tuxpan, Veracruz ; Universidad Veracruzana, Facultad de Contaduría, 2000

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Número de Clasificación: CP0601
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