La calidad del servicio

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Horovitz, Jacques
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
French
Publicado: Madrid : McGraw-Hill Interamericana de España, 1991
Colección:Serie McGraw-Hill de management
Materias:
Servicios al cliente
Mercadotecnia.
Descripción
Notas:Traducción de: La qualite de service
Descripción Física:xiii, 105 p ; 24 cm.
Bibliografía:Bibliografía: p. 104-105.
ISBN:8476155700

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