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La calidad del servicio
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish French |
| Publicado: |
Madrid
: McGraw-Hill Interamericana de España,
1991
|
| Colección: | Serie McGraw-Hill de management
|
| Materias: |
MARC
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|---|---|---|---|
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| 050 | 4 | |a HF5415.5 |b H67 | |
| 082 | 4 | |a 658.812 |b H816c | |
| 100 | 1 | |a Horovitz, Jacques |9 398140 | |
| 245 | 1 | 3 | |a La calidad del servicio |c / Jacques Horovitz ; Pról. de Gilbert Trigano, rev. téc. José Santos Arrebola |
| 260 | |a Madrid |b : McGraw-Hill Interamericana de España, |c 1991 | ||
| 300 | |a xiii, 105 p |c ; 24 cm. | ||
| 490 | 0 | |a Serie McGraw-Hill de management | |
| 504 | |a Bibliografía: p. 104-105. | ||
| 500 | |a Traducción de: La qualite de service | ||
| 650 | 4 | |a Servicios al cliente | |
| 650 | 4 | |a Mercadotecnia. | |
| 596 | |a 2 27 | ||
| 942 | |c LIBRO |6 _ | ||
| 999 | |c 60854 |d 60854 | ||