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Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Martin, William B.
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
English
Publicado: México : Trillas, 1991 (reimpr. 1994).
Colección:Manuales didácticos de administración
Materias:

MARC

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245 1 0 |a Servicios de calidad al cliente  |b : la cortesía en el trabajo  |c / William B. Martín; Tr. Ivoonne Triepillo , rev. téc. Federico Garciadealba Cantú. 
260 |a México  |b : Trillas,  |c 1991 (reimpr. 1994). 
300 |a 82 p  |b : il  |c ; 26 cm. 
490 0 0 |a Manuales didácticos de administración 
500 |a Traducción de: Quality customer service. 
590 |a 4a reimpr., 2002: REGIONALPR. 
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